FAQs

Tous nos produits sont expédiés enroulés et protégés par du plastique et une boîte en carton. Nous garantissons ainsi que tous nos produits ne seront pas endommagés pendant le transport.

Oui, nous avons effectué des tests de qualité sur nos produits pour garantir qu'un matelas à ressorts, comme un matelas en mousse, retrouvera sa forme originale sans affecter ses caractéristiques techniques et ses propriétés d'origine.

Cette question dépend du type de matelas, de sa taille et de ses matériaux. Mais en général, nos matelas ont entre 396 ressorts (pour les petits matelas de 90x190) et 1128 ressorts (pour les grands matelas de 200x200).

48 heures à partir de l'ouverture du matelas.

Chez VDESCANSO, nous avons établi une échelle de dureté allant de 1 à 5. Le matelas de dureté 1, est un matelas très mou. Le matelas de dureté 5, est un matelas très dur. Dans les spécifications de nos produits, nous détaillons toujours la fermeté afin que vous puissiez choisir celui qui s'adapte le mieux à votre corps.

Pour assurer la sécurité de tous nos clients, VDESCANSO dispose d'une page avec un serveur sécurisé et le protocole "SSL" qui garantit que personne ne peut voir vos données pendant que vous naviguez. Chez VDESCANSO, nous respectons la politique de confidentialité des données, et vos informations personnelles ne sont pas divulguées, sauf à la compagnie de transport afin qu'elle puisse effectuer votre livraison.